Från manuella beställningar till ett smidigt digitalt flöde
Case study: Labedos Matlådor
Labedos hade redan det viktigaste.
Vällagad mat och tydlig kvalitet.
Men beställningsprocessen var fortfarande manuell — kunden behövde höra av sig, välja mat via samtal eller meddelande och sedan betala separat med Swish.
När friktionen blir för hög tappar man beställningar.
Ju fler steg kunden måste ta, desto större risk att de skjuter upp beslutet eller aldrig slutför beställningen.
För Labedos behövde upplevelsen bli lika enkel som maten var genomtänkt.
Hemsidan behövde göra två saker samtidigt.
Den skulle visa kvaliteten bakom maten — Hantverket och känslan i varje matlåda.
Men den skulle också göra det enkelt för kunden att beställa utan onödiga steg.
Vi byggde ett flöde från hunger till beställning.
Kunden kunde gå in på hemsidan, välja hur många matlådor de ville ha, välja rätter från menyn, välja leveransdag och tid — och betala direkt med Klarna eller kort.
Allt på ett ställe.
Resultatet
Labedos fick en digital beställningsupplevelse som både visar kvaliteten i maten och gör det enkelt för kunden att ta nästa steg.
Från intresse till betalad beställning — utan onödig friktion.
För företag som vill göra det lättare att köpa.
En hemsida ska inte bara visa vad du erbjuder.
Den ska göra det enkelt för kunden att välja, beställa och betala.